2013年10月19日信息科学与工程学院公益青志部在上海火车站南广场进行了一次常规活动——火车站导航志愿者活动。下午2点，由信院青志部志愿者组成的志愿者队（崔文琦，李宗健，夏立雪，俞傲男，唐源，蒋颖溢，厉伊纯，陈思航，朱浩哲，杨婧艺，谢翀，张颖华等）来到上海火车站南广场，进行志愿者服务活动。
到达南广场后，一共12名同学分成4组，分别在南广场4处人流较多的地方提供免费问路的服务。本次活动由部员崔文琦领队，带领志愿者为火车站的外来旅客提供志愿服务，尽我们所能帮助群众，同时在活动中体会做志愿者服务人们的快乐。新的志愿者们尽管接受了一点简单的培训与准备，但是因为第一次参加这样的活动，面对有些问题会无法解答，但是大家都能认识到自己的不足，很认真很投入地在没有旅客问路的间隙主动研究地图，有问题的时候也会向有丰富经验的领队和老志愿者请教，随着时间的推移，渐渐的大家的经验越来越丰富，帮到了越来越多的人。由于时间有限，我们在三点十五分结束了本次志愿者活动。志愿者们在志愿服务中不仅在帮助了旅客，同时还意识到了了自身的不足，一位志愿者说，当有人来问他问题而他无法解答时就会感觉特别难受，而这难受正是一位志愿者责任的体现，这种责任感让我们更努力地去学习、解答旅客的问题。还有一位志愿者说，能帮上别人，无论多少都觉得很开心，很有满足感。这一分快乐正是作为志愿者的我们最大的收获。
本次志愿者活动圆满地完成了预定的目标，大家在既在帮助他人中体会到了快乐，也积累了做一名合格志愿者的经验，培养了自己应变的能力，更多地走出校园接触了各种各样的人。更重要的是我们在这次火车站导航活动中帮到了别人，社会会因我们这些志愿者的付出而变得更和谐美好！
