为了使学校的后勤工作更好地为同学服务，倾听同学们的意见和建议，同时对本学期的校园后勤体验岗活动进行总结，由复旦大学总务处和学生会共同举办的校园部处见面会系列之总务处专场暨后勤体验岗总结会于11月19日下午在逸夫科技楼二楼多功能厅举行。总务处及团委等部门老师、后勤员工代表、学生委员和优秀志愿者共同参加了本次见面会。
会上，学生会的同学首先从参与情况、活动开展、活动回顾和活动反馈四个方面对后勤体验岗活动做了详细地介绍。本次后勤体验岗活动历时三周，设有教学楼服务体验、光华楼物业体验、园区工作体验、餐饮工作体验、场馆工作体验、浴室工作体验、绿化校车工作体验等七个岗位，共有122名同学报名，体验服务总时长共计420余小时。
总务处副处长郭建忠老师宣读了10位优秀志愿者名单，并在现场为他们颁发了荣誉证书。优秀志愿者代表徐睿怡同学和曲柏静同学发表了她们参加此次后勤体验岗活动的感想，后勤员工代表朱美琴阿姨也畅谈了她和志愿者们一起参加活动的感受，她说：“我很意外地看到这群90后孩子们身上所体现出的责任感，他们不怕苦、不怕累，做事情仔细认真。”
随后，总务处处长周虎老师以锻炼、理解、情感为关键词，阐述了后勤体验岗活动的重要性，并且提出建设校园不仅是员工和教师的责任，同时也真诚邀请同学们积极参与、建言献策，共同努力建设我们的美丽校园。
会议的后半部分，总务处的各位老师就教学楼环境、餐饮工作、场地资源等方面的提案进行了解答和回复，现场的同学们与老师进行了面对面的沟通和交流。有同学提出建议，通过参加后勤体验岗的活动，他认为后勤员工也是一个需要关爱的群体，他希望今后有机会可以和社团的同学们一起为他们办一些活动，丰富后勤员工的文化生活，这一提议也得到了大家的赞许。
本次总务处见面会以后勤体验岗活动为契机，进一步增进了同学们对学校后勤工作的了解，搭建了同学们与总务处之间沟通和交流的桥梁，让更多同学参与到校园的建设中。
附：会议记录(总务处提案回复):
1、教学楼方面：
问题：二教桌椅破旧，例如2201、2101等，有从椅子坐下时会发出很响的声音，影响上课与自习。
答复：一个教学楼的更新无法一次性完成，而要花几年的时间，目前学校每年会逐步更新五到六个教室，并且会在近期派人检查维修课桌椅，尽量减少声音对同学们的影响。
问题：恒隆物理实验楼下雨天地面很滑，希望能铺上地毯。
答复: 对于这一问题我们会和物理学院进行一步沟通和联系，共同来解决。
问题：希望在教学楼等教学场所增设公共用伞以及一次性雨衣领取处。
答复：现在在光华楼已经有了这项服务的试点，但若要扩展到所有教学楼，存在着人手调度和成本的难题，同时若提供公共用伞也需要同学们发挥自觉性，及时归还。目前总务处老师正在考虑在教学楼增设一次性雨衣的建议。
问题：希望在光华楼增设小圆桌，扩展学习空间；希望改变小圆桌样式便于拼接。
答复：光华楼1至4楼小圆桌之外的公共空间在光华楼建立初期都有相应的用途规划，因此要大量增设小圆桌会比较困难。但是相关部处会更细致地着手调研光华楼公用空间的可利用性，在同光华楼建筑风格相匹配的情况下尽量为同学提供便利，如改变桌椅的样式。
2、餐饮方面：
问题：希望食堂门口增设传单回收箱。
答复：会增设垃圾箱。
问题：希望食堂价格标识更加明确。
答复：食堂比较多，标价方式也比较多样化，每个餐饮点都有标价牌或者电子显示屏；电子显示屏冬天的时候为了保证菜肴的温度，可能承受不了热量会出故障，同学们如果发现电子显示屏有问题可以和食堂工作人员沟通。
3、其他方面:
问题：宿舍以及教学楼排水系统问题，希望能在遇到暴风雨时及时排水。
答复：排水系统的改善已经有了较大的投入，也有比较显著的成效，并且会在明年的暑假继续进行改造。本学期暴雨时校园部分地区被淹是由于部分校区地势较低以及市政排水系统开放度不够造成学校积水，总务处也会加强同市政部门的联系。
问题：足球场地预约面窄，一人只能预约半个场地一小时，遇到比赛会比较麻烦。
答复：由于学校的资源尚且不足，加长预约时间和空间会导致一定的浪费，所以仍然会坚持目前的预约模式。若是有院系杯等大型比赛，会有统一的申请批准，保障比赛的顺利进行。
问题：同学们能够为后勤人员提供怎样的帮助和服务？如何提升后勤人员对校园活动的参与度？
答复：在完成自己学业的前提下，同学们可以与后勤人员多沟通，并且在子女教育的问题上帮助他们。社团可以向后勤人员开放一些活动，例如观影等，让他们也一同感受校园的文化氛围，丰富他们的闲暇时光。总务处和团委也会考虑在学生部门中增设后勤人员平台来关注他们的生活，进一步加强交流。
复旦大学学生会
2013年11月
